Bu nedenle “taksit sayıları bugün tamamen değişti” veya “bütün alışverişlerde taksit kaldırıldı” şeklindeki ifadeler resmî metni doğru yansıtmaz. Yönetmelik, karar alma yöntemini ve yetkili makamı yeniden düzenliyor. Belirli bir ürün veya hizmet için kaç taksit seçeneği bulunduğunu öğrenmek için önce yönetmeliği inceleyin. Ardından Bakanlığın sonraki kararlarını, ödeme yöntemini ve ilgili diğer mevzuatı kontrol edin.

Düzenleme, 15 Ekim 2026 tarihli ve 33401 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Perakende Ticarette Uygulanacak İlke ve Kurallar Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik metninde yer alıyor. Yönetmelik aynı gün yürürlüğe girdi ve ayrıca bir geçiş süresi öngörmedi.

15 Ekim 2026 tarihli değişiklik ne getirdi?

Değişiklik, Perakende Ticarette Uygulanacak İlke ve Kurallar Hakkında Yönetmeliğin 12/B maddesini yeniden düzenledi. Yeni metin, maddenin ilk iki fıkrasını değiştirdi. Üçüncü, dördüncü ve beşinci fıkraları ise yürürlükten kaldırdı.

Yeni hükme göre Ticaret Bakanlığı;

• Mal veya hizmet satışı sonrasında ücret karşılığı borcun taksitlendirilmesini,
• Ödeme erteleme dönemlerini,
• Senet veya diğer kıymetli evraka dayalı satışları,
• Senet veya başka kıymetli evrak olmadan satışları,
• Konut satışı dışındaki taksitli mal ve hizmet satışlarını

kapsayacak biçimde taksitlendirme sürelerini belirleyebilecek veya ek sınırlamalar getirebilecek.

Metin, kıymetli evraklı ve kıymetli evraksız satış ayrımını birlikte ele alır. Dolayısıyla metin senetsiz satışları da kapsıyor. Satıcının kendi taksit modeli Bakanlığın kararına konu olabilir. Ücret karşılığı vadeyi uzatmak ve ödemeyi ertelemek de bu kapsamda önemlidir.

Yeni yönetmelikle taksit sayıları hemen değişti mi?

Hayır. 15 Ekim 2026 tarihli yönetmelik herhangi bir ürün için “en fazla şu kadar taksit” biçiminde somut bir sayı getirmedi. Bakanlığa bu konuda karar alma yetkisi verdi ve kararların duyuru yöntemini belirledi.

Dolayısıyla yalnızca bu yönetmeliğe bakarak mobilya, elektronik eşya, cep telefonu, otomobil, eğitim, sağlık veya başka bir mal ve hizmet için güncel taksit sayısı söylenemez. Somut işlem için şu soruları cevaplayın:

1. Ödemeyi satıcı mı taksitlendiriyor?
2. Ödemede kredi kartı mı kullanıyorsunuz?
3. Banka, alışveriş sonrasında ayrıca taksitlendirme mi yapıyor?
4. Senet veya çek gibi bir kıymetli evrak var mı?
5. Alışverişiniz konut, başka bir mal veya hizmet mi?
6. Ticaret Bakanlığı ilgili ürün veya hizmet için ayrıca karar yayımladı mı?
7. BDDK ve bankacılık mevzuatından kaynaklanan başka bir sınır var mı?

İnternetteki genel taksit tabloları her işlemi açıklamaz. Bu ayrımları incelemeden sözleşme kurmak tüketiciyle satıcı arasında uyuşmazlık yaratabilir.

Konut satışları düzenlemenin kapsamında mı?

Yeni 12/B maddesi konut satışını açıkça kapsam dışında bıraktı. Bu istisna, konut satışlarının hiçbir kurala tabi olmadığı anlamına gelmez. Konut finansmanı, ön ödemeli konut satışı, taşınmaz satış vaadi ve taksitli taşınmaz işlemleri kendi özel hükümlerine tabi olabilir.

Buradaki sonuç yalnızca şudur: Ticaret Bakanlığına ait bu özel taksit süresi belirleme yetkisi “konut satışı haricindeki” taksitli mal ve hizmet satışları için geçerlidir. Arsa, işyeri, devre mülk veya konutla bağlantılı hizmetlerin aynı istisnaya girip girmediği, işlemin hukuki niteliğine ve sözleşmenin içeriğine göre ayrıca inceleme gerektirir.

Kredi kartı taksitleri de otomatik olarak değişti mi?

Yönetmelik değişikliğini doğrudan “kredi kartlarının taksit sayısı değişti” şeklinde yorumlamak doğru değildir. Kredi kartı işlemlerinde bankacılık mevzuatı ve BDDK’nın ürün veya sektör sınırları da önemlidir.

Satıcının tüketiciye kendi finansman modeliyle taksit yapması ile bankanın kredi kartı harcamasını taksitlendirmesi aynı hukuki yapı değildir. Satış sırasında taksit seçmek farklı bir işlemdir. Bankanın peşin harcamayı sonradan taksitlendirmesi veya hesap özeti borcunu yapılandırması farklı kurallara tabi olabilir.

Bir işletme kampanya hazırlarken yalnızca Ticaret Bakanlığının düzenlemelerini değil, kullandığı ödeme kuruluşunun ve bankanın güncel kurallarını da kontrol etmelidir. Tüketici ise kampanyada gösterilen taksit sayısıyla ödeme ekranında çıkan seçeneğin farklı olması hâlinde reklamı, sipariş özetini ve ödeme ekranını saklamalıdır.

Bakanlık kararlarını nerede yayımlayacak?

Yeni hükme göre Bakanlık, kararlarını kendi internet sitesinde duyuracak ve üst meslek kuruluşlarına gönderecek. Bu nedenle gelecekteki taksit kararlarını izlerken Bakanlığın internet sitesini de takip edin.

İşletmeler özellikle şu kaynakları düzenli kontrol etmelidir:

• Ticaret Bakanlığının resmî internet sitesi,
• İlgili esnaf veya ticaret odasının duyuruları,
• Üst meslek kuruluşlarının genelgeleri,
• Çalışılan bankanın ve ödeme kuruluşunun güncel kuralları,
• Resmî Gazete’de yayımlanan sonraki yönetmelik değişiklikleri.

Sosyal medya paylaşımları, haber başlıkları ve eski kampanya sayfaları tek başına güncel hukuki durumun kanıtı değildir. İşletme, kampanyayı hazırladığı tarihte yürürlükte olan resmî kararı kayıt altına almalıdır.

Taksitle satış sözleşmesi nedir?

Taksitle satış sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı malı teslim eder ya da hizmeti yerine getirir; tüketici ise bedeli bölümler hâlinde öder. Ancak her aylık ödeme planı aynı hukuki niteliğe sahip değildir. Abonelik, tüketici kredisi, kredi kartı işlemi, finansal kiralama ve ön ödemeli satış gibi işlemler başka özel düzenlemelere tabi olabilir.

Öncelikle sözleşmenin başlığı yerine gerçek içeriğine bakın. “Üyelik”, “paket” veya “elden taksit” gibi adlandırmalar tek başına belirleyici değildir. İşlemin hukuki niteliğini gerçek içeriği belirler. Tüketicinin aldığı mal veya hizmeti ve toplam bedeli inceleyin. Peşin fiyatı, taksitli fiyatı, taksit sayısını ve vadeyi karşılaştırın. Faiz, ücret ve temerrüt sonuçlarını da kontrol edin.

Taksitli satış sözleşmesinin içeriğinde neler olmalı?

Tüketici, imza atmadan veya elektronik onay vermeden önce ödeme planını anlayabilmelidir. Uyuşmazlıkların önemli bir bölümü, tüketicinin yalnızca aylık taksit tutarına bakması ve toplam borcu görmemesi nedeniyle ortaya çıkar.

Sözleşmede ve eklerinde en azından şu bilgileri açıkça arayın:

• Satıcı veya sağlayıcının unvanı ve iletişim bilgileri,
• Tüketicinin bilgileri,
• Malın veya hizmetin temel özellikleri,
• Peşin satış fiyatı,
• Taksitli satışın toplam bedeli,
• Taksit sayısı, tutarları ve ödeme tarihleri,
• Varsa faiz, vade farkı, komisyon ve diğer ücretler,
• Cayma hakkının şartları,
• Erken ödeme indirimi,
• Gecikme ve temerrüt sonuçları,
• Şikâyet ve uyuşmazlık başvuru yolları.

Tüketici sözleşmenin bir örneğini saklamalıdır. İnternet alışverişinde sipariş özetini ve ön bilgilendirme formunu indirin. Ödeme ekranını ve e-postaları da saklayın. Gerektiğinde ekran görüntüsünü kaydedin.

Satıştan sonra ücret karşılığı taksit ne anlama gelir?

Yeni hüküm, mal veya hizmet satışı sonrasında belli bir ücret karşılığında borcun taksitlendirilmesini ya da ödemenin ertelenmesini de açıkça anıyor. Bu ifade, satış anında peşin görünen bir borcun daha sonra ek ücretle vadeye yayılması gibi uygulamaları kapsayabilecek genişliktedir.

Tüketici bu tür bir teklif aldığında yalnızca yeni aylık ödeme tutarına bakmamalıdır. Şu hesaplamaları yazılı olarak istemelidir:

• İşlemden önce kalan ana borç,
• Taksitlendirme ücreti,
• Yeni toplam geri ödeme tutarı,
• Yeni vade sayısı ve ödeme tarihleri,
• Gecikme oranı ve masraflar,
• Erken kapatma indirimi.

Telefon görüşmesinde söylenen koşullar ile yazılı ödeme planı arasında fark varsa tüketici yazılı belgeyi incelemeden onay vermemelidir.

Senetle taksitli satışlarda nelere dikkat etmeli?

Senet imzalamak, tüketici işleminin niteliğini ortadan kaldırmaz. Bununla birlikte senedin üçüncü kişiye devri, borcun miktarı ve ödeme kaydının ispatı bakımından ek riskler doğurabilir.

Tüketici her taksit ödemesinde tarih, tutar ve ilgili senedi gösteren belge almalıdır. Ödediğiniz senedin aslını geri isteyin veya senede ödeme kaydı ekletin. Boş senet imzalamayın. Bedeli sonradan doldurulacak belgeyi veya sözleşmeyle uyuşmayan senedi de imzalamayın.

Satıcı da senetleri ve tahsilat kayıtlarını sözleşmedeki ödeme planıyla uyumlu tutmalıdır. Satıcının aynı taksidi hem senet hem cari hesap üzerinden istemesi ciddi bir uyuşmazlık yaratabilir.

Tüketicinin cayma ve erken ödeme hakları

Taksitle satış sözleşmelerinde tüketicinin cayma hakkı ve borcu erken ödeme imkânı bulunabilir. Ancak hakkın süresi ve kullanım yöntemi işlem türüne göre değişebilir. Sözleşmeyi nasıl kurduğunuz da önemlidir. Mesafeli sözleşme, iş yeri dışında kurulan sözleşme ve taksitle satış sözleşmesi için aynı süre ve istisnaların geçerli olduğunu varsaymayın.

Ticaret Bakanlığının Tüketici Bilgi Rehberi, taksitle satış sözleşmeleri dâhil farklı tüketici sözleşmeleri için ayrı bilgilendirme başlıkları yayımlıyor. Tüketici cayma bildirimi yapacaksa bildirimi ispatlayabileceği yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki bir yöntem kullanmalıdır.

Erken ödeme için satıcıdan güncel kapama tutarını yazılı olarak isteyin. Gelecekteki taksit toplamını doğrudan erken ödeme tutarı kabul etmeyin. Erken ödediğiniz miktara göre faiz ve komisyon indirimini kontrol edin.

Satıcı taksit koşullarını sonradan değiştirebilir mi?

Satıcı, mevcut sözleşmedeki taksit sayısını, toplam bedeli veya vadeyi kural olarak tüketici aleyhine tek taraflı değiştiremez. Taraflar yeni bir yapılandırma anlaşması yaparsa sonuç farklı olabilir. Sözleşmedeki hukuka uygun değişiklik mekanizması da önem taşır. Emredici mevzuat değişikliklerini ayrıca incelemek gerekir.

Yeni yönetmelik, geçmiş sözleşmelerin ödeme planlarını kendiliğinden değiştiren açık bir hüküm içermiyor. Ayrıca özel bir geçiş maddesi de bulunmuyor. Bu nedenle mevcut sözleşmenin durumunu ayrıca inceleyin. Bakanlığın sonraki kararının kapsamı ve yürürlük tarihi önem taşır.

Reklamda başka, ödeme ekranında başka taksit çıkarsa hangi adımlar atılmalı?

Satıcı bir ürünü “12 taksit” diye tanıtıp ödeme aşamasında daha az taksit sunabilir. Ek ücret de isteyebilir. Bu durumda reklamı ve sipariş sürecini belgeleyin. Reklamın tarihini, ürün adını ve kampanya koşullarını saklayın. Sepet ekranını ve ödeme sayfasını da kaydedin.

Kampanyanın yalnızca belirli banka kartlarında geçerli olduğu, alt harcama sınırı bulunduğu veya bazı ürünleri dışarıda bıraktığı kampanyada açıkça yazıyorsa uyuşmazlıkta bu koşullar önem taşır. Buna karşılık tüketicinin kararını etkileyen önemli bir koşul gizlenmişse yanıltıcı ticari uygulama iddiası gündeme gelebilir.

İnternet alışverişinde satıcı ödemeye rağmen ürünü göndermeyebilir. Sahte ödeme bağlantıları da ayrı bir sorundur. Bunlar taksit meselesinden farklı inceleme gerektirir. Böyle bir olayda Sahibinden Param Güvende dolandırıcılığı ve para iadesi hakkındaki açıklamalarımızı da inceleyebilirsiniz.

Taksitli satış uyuşmazlığında hangi belgeler gerekir?

Başvurunun sonucu çoğu zaman belgelerin eksiksiz olmasına bağlıdır. Aşağıdaki kayıtların mümkün olduğu kadar tamamını saklayın:

• Satış veya hizmet sözleşmesi,
• Ön bilgilendirme formu,
• Fatura ve teslim belgesi,
• Taksit ve ödeme planı,
• Banka ve kredi kartı ekstreleri,
• Senetler ve ödeme makbuzları,
• Reklam ve kampanya görüntüleri,
• Satıcıyla e-posta ve mesajlaşmalar,
• İade, cayma veya itiraz bildirimi,
• Kargo ve teslim kayıtları.

Araç alımında kapora ve taksit koşulları ayrıca önem taşır. Bu konuda araç kaporası ve iade şartları başlıklı rehberimizi inceleyebilirsiniz.

Şikâyet veya Başvuru İçin Hangi Yol Uygun?

Satıcıya yazılı başvurudan sonuç alamazsanız uyuşmazlığın niteliğini ve parasal değerini kontrol edin. Tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi yolu gündeme gelebilir. Tüketici hakem heyetine e-Devlet Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi üzerinden de başvuru yapabilirsiniz.

Her uyuşmazlık tüketici işlemi değildir. Alıcı malı ticari veya mesleki amaçla ediniyorsa görevli merci değişebilir. Her iki tarafın tacir olması da önemlidir. Sözleşmenin işletme faaliyetiyle ilişkisini ayrıca inceleyin. Ticari davalarda dava şartı arabuluculuk uygulanabilecek durumlar da vardır.

Uyuşmazlık taksit sayısından daha geniş olabilir. İcra takibini, senedi, teslim sorununu ve ayıplı mal iddiasını birlikte inceleyin. Yanıltıcı reklam veya haksız şartlar da dosyada önem taşıyabilir.

İşletmeler yeni düzenleme sonrasında ne yapmalı?

Perakende işletmeler, mevcut sözleşme ve kampanya şablonlarını kontrol etmelidir. Bakanlığın ileride yayımlayacağı kararlara aykırı otomatik taksit seçeneklerinin satış sisteminde açık kalması, çok sayıda tüketici uyuşmazlığına neden olabilir.

İşletmeler için temel uyum adımları şunlardır:

1. Ürün ve hizmetleri kategori bazında sınıflandırmak,
2. Taksit seçeneklerini ödeme yöntemine göre ayırmak,
3. Bakanlık ve BDDK kaynaklı sınırlamaları ayrı ayrı takip etmek,
4. E-ticaret sitesi, mağaza, çağrı merkezi ve reklam metinlerini aynı kurala bağlamak,
5. Toplam fiyat ile taksitli toplam fiyatı açık göstermek,
6. Eski kampanyaları ve otomatik ödeme şablonlarını güncellemek,
7. Müşteri temsilcilerine güncel kurallar hakkında yazılı talimat vermek,
8. Değişiklik tarihini ve dayanak kararları arşivlemek.

Özellikle birden fazla satış kanalı kullanan şirketlerde internet sitesi ile fiziksel mağazadaki taksit seçeneklerinin farklılaşması tüketici şikâyetlerini artırabilir.

Sık sorulan sorular

15 Ekim 2026’da bütün taksit sayıları değişti mi?

Hayır. Yönetmelik doğrudan yeni bir sayı belirlemedi. Ticaret Bakanlığına konut dışındaki taksitli mal ve hizmet satışlarında süre belirleme ve ek sınırlama getirme yetkisi verdi.

Düzenleme hangi tarihte yürürlüğe girdi?

15 Ekim 2026 tarihinde, yayımlandığı gün yürürlüğe girdi.

Yeni bir geçiş süresi var mı?

Yönetmelikte ayrı bir geçiş maddesi bulunmuyor. Bakanlığın gelecekteki kararında özel bir uygulama veya geçiş tarihi bulunup bulunmadığı ayrıca kontrol etmek gerekir.

Bu madde konut satışlarını kapsar mı?

Yeni yetki hükmü konut satışlarını açıkça kapsam dışında bırakıyor. Ancak konut satışları başka özel kanun ve yönetmeliklere tabi olabilir.

Senetsiz taksitli satışlar kapsamda mı?

Evet. Metin, senetli satışları da senetsiz satışları da açıkça kapsıyor.

Satıştan sonra borcun ücretle taksitlendirilmesi kapsamda mı?

Evet. Yönetmelik bu uygulamayı ve ödeme erteleme dönemlerini ayrıca belirtiyor.

Bakanlık kararlarını nerede duyuracak?

Ticaret Bakanlığı kararları kendi internet sitesinde duyuracak. Ayrıca üst meslek kuruluşlarına gönderecek.

Bütün kredi kartı işlemleri bu yönetmeliğe mi bağlı?

Kredi kartı işlemlerinde bankacılık ve BDDK düzenlemelerini de inceleyin. Satıcının taksitli satışı ile bankanın sonradan taksitlendirmesi aynı işlem değildir.

Taksit koşulları yanlışsa ne yapmalı?

Sözleşmeyi, reklamı, ödeme planını ve banka kayıtlarını toplayın. Önce satıcıya yazılı başvuru yapın. Sonuç alamazsanız işlemin niteliğini ve parasal değerini kontrol edin. Buna göre hakem heyeti, tüketici mahkemesi veya ticari uyuşmazlık yollarını inceleyebilirsiniz.

Ödeme Tekliflerini Nasıl Karşılaştırmalı?

Örneğin aynı ürün için iki mağazadan teklif istediğinizi düşünün. Birinci mağazanın aylık taksidi düşüktür. İkinci mağaza daha kısa vade öneriyor. Önce peşin fiyatları yan yana yazın. Sonra bütün taksitleri toplayın. Dosya masrafını ayrıca ekleyin. Komisyonu da hesaba katın. Böylece gerçek toplam borcu görebilirsiniz.

Ardından teslim tarihini kontrol edin. İade şartlarını okuyun. Kampanyanın hangi kartlarda geçerli olduğunu sorun. Aynı ürünü karşılaştırdığınızdan emin olun. Sadece aylık taksit üzerinden karar vermeyin. Düşük taksit her zaman düşük toplam maliyet demek değildir. Son teklifi yazılı isteyin. Sözlü vaadi ödeme planıyla karşılaştırın. Fark varsa imzadan önce açıklama talep edin. Bu karşılaştırma, bütçenizi ve olası uyuşmazlığın delillerini birlikte korumanıza yardımcı olur.

Karşılaştırmada şu fark da önemlidir: Mağaza fiyatı ile banka maliyeti farklı kalemlerdir. Satıcı peşin fiyatı belirler. Banka kendi ödeme hizmetini sunar. Kampanya bazen yalnızca belirli kartları kapsar. Bankaya göre ek ücret ihtimali vardır. Her banka aynı seçeneği sunmaz. Bu nedenle ürün fiyatı tek başına yeterli değildir. Toplam geri ödeme esas karşılaştırmayı sağlar. Belge ve teklif tarihi de önem taşır. Eski teklif bugünkü koşulların kesin göstergesi değildir. Ödeme ekranı son seçeneği gösterir. Tüketici, sözleşme onayından önce bütün bu bilgileri birlikte görmelidir.

Sonuç

15 Ekim 2026 tarihli değişiklik, taksitli alışverişlerde belirli ve yeni bir taksit sayısı ilan etmedi. Ticaret Bakanlığının konut dışındaki taksitli mal ve hizmet satışlarında süre belirlemesine ve ek sınırlamalar getirmesine imkân veren daha esnek bir karar mekanizması kurdu.

Düzenleme; senetli veya senetsiz satışları, satış sonrasında ücret karşılığı borcun taksitlendirilmesini ve ödeme erteleme dönemlerini kapsayabilecek biçimde bir kapsam taşıyor. Bu özel yetki hükmü konut satışlarını kapsamıyor.

Tüketiciler güncel taksit sayısını öğrenirken ürünün türünü, ödeme yöntemini ve Bakanlığın ayrıca yayımladığı kararları kontrol etmelidir. İşletmeler ise reklam, sözleşme ve ödeme sistemlerini aynı güncel kurallara göre yönetmelidir. Somut bir uyuşmazlıkta sözleşmenin adı yerine gerçek işlem yapısını, ödeme belgelerini ve yürürlükteki resmî kararları birlikte inceleyin.

Günün diğer başlıklarına ve resmî fihriste 15 Ekim Resmî Gazete duyurumuzdan ulaşabilirsiniz.

Resmî kaynak: 15 Ekim 2026 tarihli ve 33401 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Yönetmelik.